Webmarketing et e-commerce

Marionnaud, une enseigne résolument orientée points de vente, a refait son site internet. Il était temps, surtout pour la façon dont les produits des différents marques étaient intégrées dans le corps du site, via un frame très gênant pour le rendu esthétique de l'ensemble.

Reste que la home page ne me paraît pas tout à fait aboutie d'un point de vue ergonomique. Le menu vertical est trop petit, le menu horizontal pourrait offrir un menu déroulant avec des sous-catégories...

Sur la HP il n'y a pas de zone clairement délimitée pour l'actu de l'enseigne ou celle des différentes marques, les promos ou les exclusivités. Dans le même bloc visuel on trouve des gifs fixes, des gifs animés, des flash...

Une meilleure gestion de l'espace de communication rendrait la navigation plus facile. Au lieu de présenter une seule marque à la fois (par exemple Dior) je réserverais au centre une large zone où faire défiler uniquement les actus ou les exclusivités, en regroupant sur le côté les produits Dior et les autres valeurs sûres, dans une rubrique "nos meilleures ventes" ou autre.

Allez, Marionnaud, encore un petit effort et vous y êtes ! Et envoyez-nous des newsletters avec des offres spécifiques à Internet. Drainer du trafic dans les points de vente est bien, mais quoi de mieux que d'acheter ses produits beauté en deux clics depuis son fauteuil, suite à une offre alléchante arrivée dans sa boîte e-mail !

Après avoir la pub dans un magazine féminin avec à peu près les mêmes codes que s'il s'agissait d'une cible féminine (?!), je regrette que le site soit très conservateur dans son look and feel, surtout lorsque la gamme de soins pour hommes arrive deux ans après la concurrence.

Les consommatrices habituées au design habituellement un peu plus soft et plus glamour vont peut-être se demander si ellles ne se sont pas trompées de site, car ici, visiblement on ne vend plus que des soins homme (oui, j'exagère un peu ;)

D'un point de vue de l'ergonomie, peut-être "commander" est le mot de trop sur la home : comme il s'agit d'une toute nouvelle gamme, on a envie de passer par la case "découvrir" ou "en savoir plus", tout simplement.

D'habitude tout est plaisir des yeux chez Lancôme, que s'est-il passé ?